转正工作总结

【精选】转正工作总结锦集五篇

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的转正工作总结5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

时间如流水般逝去，一转眼，就到了我面临试用期转正的时候。虽然我不敢肯定领导能不能给我通过，但是，我敢肯定的是，只要领导肯给了我这次机会，我就一定会好好珍惜这个机会，不让领导失望。因为我对这份工作充满了无限热爱，对这个职位充满了无限的期待，同时我有信心也有能力能够做好这个职位。希望领导能够相信我，继续留我在银行里为我的梦想而奋斗，为银行的工作而努力。在此，我为了我的转正写了一篇试用期工作总结。

作为一名银行的柜员，我在试用期的时候，银行没有给我安排难度系数特别大的工作。而更多的时间里，我们绝大部都在接受培训，还有学习怎样去进行实际操作和有关业务的训练。

一、实际操作

银行很多业务的办理都需要经过电脑上的操作，虽然我们在试用期的时候只是学习一些比较简单的电脑实际操作，而就是这么简单的实际操作，对于我们刚接触到这个行业的试用期员工来讲，也是一件非常有难度的事情。主要是这个事情我们不能有一丝的出错，对于在银行工作的柜员们来说，我们的每一次出错都有可能会给银行带来不同程度的财产物损。所以我们必须要时刻保持一颗严谨工作的心，时刻保持一份认真工作的态度。

二、银行业务的训练

办理银行业务需要走一套很复杂的工作流程。即使是像取钱这么小的一件业务也需要走流程。所以我们必须要掌握好这套流程的基本顺序和实际操作。并且还要做到熟记于心，这样我们才能够在工作中做到不容易犯错。而关于各种业务的流程操作，我们在试用期里就花费了三个星期的时间，来训练好。但是这些还只是基本的业务学习，还有更多更为复杂的业务，是只有我们在转正之后才能够学习到的。所以为了转正，为了学习到更多银行业务的知识和技巧，我一直都在努力的奋斗中。 试用期的工作就总结到这，请领导给我更多更为严厉的考核，我愿意和乐意接受领导给我的各种挑战，因为我知道，在以后的人生和工作中我还会遇到更为艰难的挑战。所以，我会用我最好的一面，最为积极的一面来迎接这次转正考核。

本人自入职以来，严格遵守公司及外派顾问小组的各项规章制度，以及甲方的相关制度规定，严于律已，以身作则，时时注意自己的言行举止，为公司及自己塑立一个良好的形象。协助项目经理做好每一项工作，与甲方每一个部门及人员保持良好沟通，克服种种困难，使各项工作又快又好地持续开展。具体工作内容总结如下：

一、坚持开展培训工作，其中培训工内容有：

1、员工礼仪的培训

度假别墅是一个高端别墅项目，对保洁人员的要求不只是仅仅扫干净地面垃圾；擦干净设施设备上面的灰尘这么简单，最重要的是带给客户高端的服务享受；体验与众不同的服务理念。因此在员工礼仪方面，针对样板房现场接待客户的要求，培训员工行为礼仪、肢体礼仪、工作礼仪，要求员工每一个动作，每一个微笑都要高雅、都要标准、都要自然、都要体现出酒店式的服务。

2、员工行为规范的培训。

环境部员工的行为规范体现在每一个操作的动作上，比如：不能用扫把指方向；迎面走来客户不能无动于衷；不能在行走时把手中的工具乱舞；不能走路时东倒西歪；不能乱放清洁工具挡住客户及行人去路等等。要做到，工作时、操作中，看起来规范且专业。

3、清洁剂使用培训。

清洁剂稍有不慎就会导致物品损坏、烧伤，因此加大培训力度更是必要。在培训时，实际操作给员工看、稀释比例如何掌握；哪一种清洁剂适合哪一种清洁对象；哪些药剂是不能用于何种建材，都需一一给员工讲解清楚。

4、日常清洁工具的使用培训。

日常清洁工具的使用，如：小刀片、小铲刀、钢丝球、玻璃刀等。什么情况下可以使用，怎么使用；什么家俬不可使用，为什么不可以使用，一一作详细介绍。不说不知道，一听吓一跳，在没培训之前，员工不知道这些小工具的破坏性是如此之大：小刀片用的不好可以刮坏刮花家具家俬；钢比球也可擦花各种建材，特别是木制品、不锈钢制品；刮玻璃时不小心会把墙面污染的更脏。

5、心里素质培训。

员工胆小，见到同事都不好意思问好、能躲着走就躲着走，这样的情形，要求礼仪到位是很难的。针对这种情况，多次进行现场讲话训练。首先让一个员工站在另外的所有员工前面讲话，不管讲什么都可以，中途不能停，停下来这次讲话就作废，每人都要讲五分钟，时间慢慢地加长。虽然刚开始员工站在前面全身发拌，心发慌，脸发红，头发晕、舌不转，但经过一段时间的培训，员工讲起话来就自然了，人也大方了，培训明显有效果。

6、外围操作规程培训。

外围工作看起来简单，其实不然。比如先做什么，后做什么，怎么做，做到什么样的标准等等，要让员工清楚这些知识并不容易。因此，把所有外围员工集中在一起，在岗位上进行实

践操作是很有必要的，经过理论与实操培训，所有外围员工基本熟悉了岗位操作规程，且不用安排，员工已有相关工作程序，工作标准基本得到要求。

7、样板房操作培训。

样板房内清洁培训包括：操作规程、工作细节培训、大理石清洁培训、玻璃清洁培训、木地板清洁培训、地毯污迹清洁培训、装饰品及杯具清洁培训、地面清洁培训、注意事项培训等等，这些是样板房内员工必需掌握的清洁技能。员工必须知道在岗位上什么工作该做？怎样做？用什么工具？清洁剂？做到什么标准？注意事项是什么？遇到突发事件要怎么处理等等。培训不是一朝一夕就可以的，要持续进行，不断强化，这样员工才能记在脑海里。经过一段时间的培训，员工已能按要求及标准按时完成本职工作。

8、机器设备操作培训。

在需要用清洁机械的岗位上，手把手教员工使用洗地机、高压射水洗地机、吸尘机的操作程序、注意事项、安全知识；经过一段时间的实操与理论相结合的培训，在岗员工的操作技能达到了很好的体现，在一定程度上加快了工作效率。

二、制定培训考核。

经过一段时间的培训之后，到底员工有没有吸收到培训知识，需要做一些考核才能更好地明确培训的计划、培训的目的、培训的效果。经过考核，员工有明显的提升，并掌握了一定的清洁理论知识和现场实操的技能。

培训工作是一项长期的工作，在实践中，需要密切注意员工在工作中的表现，发现什么，立即纠正，并纳入培训计划，不断提升员工的素质及操作技能。

三、员工招聘工作。

与人事部门一起跟进招聘工作，在人员选拔上，根据现场是样板房内保洁员招聘，还是外围保洁人员招聘，拟定不同的招聘条件，明确招聘目标，从招聘口把握员 ……此处隐藏2709个字……又安排我们去基地实习以及两周的培训课程，真正的接触了产品本身，使我对产品的理解程度有了很大的提高，同时通过深入的技术培训，也使我有了一定的技术基础。

来部门报道后，领导又安排了马强老师专门负责我们几个新员工的培训，同时又请张琨和张伟老师给我们更加细致的讲解了产品、方案、高性能等知识，马强老师更是组织了我们几个新员工成立学习小组，安排学习计划，通过这些培训和学习，使我不仅丰富了自己的专业知识，更提升了自己的专业素质和综合水平。

在工作的过程中也是一个学习的过程，进入部门后我感觉到部门内部的学习氛围是很浓厚的，有任何的问题都可以请教各位老师，他们也都很热心

心的给我进行解答，同时部门每周都会安排某个内容的专业培训，这对我这种需要快速吸纳新知识的新员工有很大的帮助，更重要的是，在这些不断的培训过程中，使自己养成了一种不断学习的习惯。

二、工作过程中的感受

初入部门工作，对工作的内容和职责几乎一无所知，也不知道该如何下手。但是张琨和张伟老师并没有因为我是新员工什么都不懂而不敢将任务交给我，而是大胆的将项目交给我去做，让我去练手。犹记得第一次张老师将一个项目方案交给我去做的时候，我当时的紧张和兴奋，那个方案我整整做了一个星期的时间，其间给张老师审了4次，返工3次，问了很多很基础的问题，张老师都一一耐心的解答了，虽然任务没有按时完成，但从这次方案制作中我学到了很多培训时学不到的东西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下来的几个月的时间里，我加强了方案选型和产品知识的学习，还把以前部门的成功案例拿出来仔细的研究和练手，同时在张老师的指导下，到现在我完成一个简单的方案制作只需要很短的时间，工作能力有了很大的提高。

除了方案制作外，售前还要和销售去拜访客户，这就需要我有很强的呈现和沟通能力，这也是我这样一个刚毕业的大学生最欠缺的能力。在部门的培训中马强老师就安排了很多的呈现练习来锻炼我们的呈现能力，但这毕竟只是练习，而在实际工作和客户的交流中仍然显示了自己的不足。第一次上台给客户做讲解的时候感觉十分紧张，不太自然和自信，准备的也不是很好，总之是一次比较失败的客户拜访，回来后我认真的总结了经验教训，在接下来的一段时间内主动要求跟着几位老师去拜访客户，学习他们的拜访技巧，同时也通过电话拜访客户，在和客户的实际沟通中锻炼自己，随着经验的不断增加，我已经能够比较自如的和客户进行交谈，虽然现在仍然有许多需要改进的地方，但和初入公司时相比已经有了很大的提高，我相信通过经验和技术的积累，我能在今后的工作总做的更好，完成自己的职责。

从最开始对售前岗位的一点都不了解，到现在能够基本配合销售完成项目，包括方案配置的制作，客户的拜访，以及投标、培训等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更离不开各位老师和领导对我的指点，正是有了他们的大力帮助我才能在这么短的时间内适应售前这份工作，在这里要感谢他们，特别是张琨老师、张伟老师和马强老师对我的虚心指导。

三、思想上的感受

首先我认为是一个责任心的培养，这也是张琨老师和赵老师一直给我们强调的东西。作为一个售前，首先就是要具有责任心，要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户，因为在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家，代表了一个公司的技术实力和形象，售前人员的责任心也就决定客户对公司的印象以及项目的成功率，所以作为一个售前，不仅仅在技术方面要打动客户，更重要的是给客户一种对他对项目负责任的态度，让他放心的把项目交给你。这也是一个售前最基本的素质。这也是浪潮企业文化：以客户为关注焦点的一种体现，对客户负责，也就是对公司负责。

其次是考虑问题的全面性和细致上，作为售前技术支持，对你推荐的产品和方案在每一个方面都要考虑全面，特别是方案的可实施性和配置的细致度上，不能出任何差错，否则不仅对客户，更是对公司的损失。

四、不足之处及改进

通过半年的工作和学习，自我感觉最不足的地方有两点，一是技术知识和产品的记忆和理解不够，很多东西只停留在表面的印象上，这使我在做方案时不能快速的展开思路，很多东西需要重新去二次查找和确认，这样效率很低，也极大的浪费了时间。二是在呈现上有些不足，呈现能力还有很大的提高空间。但是相信随着时间的增加和经验的积累，这些问题都将在今后的工作和学习过程中迎刃而解。

五、目标

在目前全球金融危机情况下，竞争更加残酷和激烈，作为我们新员工，只能尽快提高我们的业务和技术能力，以更加专业、细致、周到的服务让客户满意，使得客户价值的最大化，切实提高我们在面对经济危机时的自身竞争力，为自己也为公司带来更大的价值。虽然这其中会遇到很多的艰难险阻，但我想无论遇到什么样的困难，更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获，有长进，能够得到客户以及同事的认可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快乐的。

“空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且尽快的成长起来，成为一个合格的售前工程师。

尊敬的公司领导：

你们好!

光阴似箭，岁月如梭。转眼我已经进入贵公司三个月了，通过这三个月的学习和锻炼，让我进一步了解到“一分耕耘一分收获”这句话的含义，也让我坚信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每当我走在市场里，我都感到无比自豪，因为市场已经接受了劲霸。认可了劲霸。相信了劲霸。这就是我作为嘉豪公司一员至高无上的荣誉，嘉豪公司那种坚贞不虞，团结奋进的精神已溶入了我的思想，给了我前进的动力，使我激情奋发，斗志昂扬去迎接更多的挑战，战胜一切竞争对手，获得更多的客源!

在工作中，我以热情为起点，一勤劳为手段，用真诚的态度去站在经销商的立场为他们解除后顾之忧，让他们对嘉豪食品放心，对我放心!彻底赢得他们的信任。对于我们的竞争对手我特别关注，如：他们的促销活动，或分销方案，了解本质，知己知彼，百战不殆，然后做出我们自己的风格，打好防御战，抵制其它产品的入侵，对于我们本公司的让利活动，我更应该宣传到位，让每一家商户都了解其详情，同时还要配合终端业务员的工作，让商户感觉我们有完美的售后服务和强大的推销力度;在市场中，我应该做到今天去宣传，明天去回访的工作态度!

还有作为一名业务员，要经常总结工作经验，学习他人的工作方法，来完善自己，充实自己，真正做到认真。用心，去做好一名业务员，一名嘉豪食品有限公司合格的业务员。

所以，我自愿申请转正为贵公司正式员工，继续为公司的发展添砖加瓦，恳请领导审查认可。转正以后我要更加努力学习，对公司服从领导安排，对同事同心协力，互相配合，努力提高自己的综合素质，尽我所能为嘉豪公司贡献自己最大的力量，做好公司优秀员工。公司以我为重，我为公司为荣!

最后，祝公司在新的一年里：蒸蒸日上，事业蓬勃!

以上言词如有冒昧之处，望请见谅!